home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Night Owl 9 / Night Owl CD-ROM (NOPV9) (Night Owl Publisher) (1993).ISO / 015a / dos6q_a.zip / PD0745.TXT < prev    next >
Text File  |  1993-04-08  |  8KB  |  167 lines
  1.  
  2. ======================================================================
  3.   Microsoft(R) Product Support Services Application Note (Text File)
  4.                 PD0745: DOUBLESPACE QUESTIONS & ANSWERS
  5. ======================================================================
  6.                                                    Revision Date: 4/93
  7.                                                       No Disk Included
  8.  
  9. The following information applies to Microsoft MS-DOS 6.0 Upgrade.
  10.  
  11.  --------------------------------------------------------------------
  12. | INFORMATION PROVIDED IN THIS DOCUMENT AND ANY SOFTWARE THAT MAY    |
  13. | ACCOMPANY THIS DOCUMENT (collectively referred to as an            |
  14. | Application Note) IS PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY      |
  15. | KIND, EITHER EXPRESSED OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO    |
  16. | THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND/OR FITNESS FOR A     |
  17. | PARTICULAR PURPOSE. The user assumes the entire risk as to the     |
  18. | accuracy and the use of this Application Note. This Application    |
  19. | Note may be copied and distributed subject to the following        |
  20. | conditions: 1) All text must be copied without modification and    |
  21. | all pages must be included; 2) If software is included, all files  |
  22. | on the disk(s) must be copied without modification [the MS-DOS(R)  |
  23. | utility DISKCOPY is appropriate for this purpose]; 3) All          |
  24. | components of this Application Note must be distributed together;  |
  25. | and 4) This Application Note may not be distributed for profit.    |
  26. |                                                                    |
  27. | Copyright 1993 Microsoft Corporation. All Rights Reserved.         |
  28. | Microsoft and MS-DOS are registered trademarks and Windows         |
  29. | is a trademark of Microsoft Corporation.                           |
  30. | Stacker is a registered trademark of STAC Electronics.             |
  31.  --------------------------------------------------------------------
  32.  
  33. 1.  Q. How can I receive the Stacker(R) Conversion Disk?
  34.  
  35.     A. You can order the "Conversion Disk for Users of Stacker" by 
  36.        sending in $10 and the Conversion Disk Offer coupon from your 
  37.        "Microsoft MS-DOS 6 User's Guide." Unfortunately, we cannot
  38.        make this conversion tool available electronically. For more
  39.        information on the MS-DOS 6 Stacker Conversion tool, call
  40.        Microsoft Sales and Service at (800) 228-7007.
  41.  
  42. 2.  Q. Why does DoubleSpace create a drive identified by the letter H
  43.        when I have drives A, B, and C only?
  44.           
  45.     A. To avoid conflicts with existing drives, DoubleSpace examines
  46.        the existing drive assignments during installation to find the
  47.        highest drive letter currently in use. It then skips the next
  48.        four letters and assigns the fifth letter to the new
  49.        DoubleSpace drive.
  50.     
  51.        For example, if your computer has two floppy disk drives (A and
  52.        B) and a hard disk drive (C), DoubleSpace locates the highest
  53.        letter (C); skips drive letters D, E, F, and G; and then
  54.        assigns drive letter H for its own use.
  55.     
  56.        For more information, refer to the "Freeing Disk Space" chapter
  57.        in the "Microsoft MS-DOS 6 User's Guide."
  58.  
  59. 3.  Q. I am currently using a third-party disk-compression software
  60.        package and now want to convert to DoubleSpace. How can I do
  61.        this?
  62.  
  63.     A. To convert to a DoubleSpace drive, use the following steps:
  64.        
  65.        1. Install the MS-DOS 6 Upgrade if you haven't already done so.
  66.        
  67.        2. Back up your program and data files on all drives using
  68.           Microsoft Backup or a third-party utility.
  69.        
  70.        3. Create a bootable MS-DOS floppy disk. To do this, insert the
  71.           original MS-DOS 6 Setup Disk 1 in either drive A or drive B,
  72.           type the following command, and then press ENTER
  73.              
  74.              drive:setup /f
  75.        
  76.           where "drive" is the floppy disk drive containing Setup Disk
  77.           1.
  78.           
  79.            Important: After you type the above command and Setup
  80.            prompts you to insert a disk to create the startup floppy
  81.            disk, you MUST create that disk in drive A. Also, be sure
  82.            that you choose to install on drive A.
  83.        
  84.        4. Verify that the disk you have just created is bootable by
  85.           inserting the disk in drive A and pressing CTRL+ALT+DEL. If
  86.           your system starts up, continue with the next step. If it
  87.           does not, reboot from your hard disk and repeat step 3 until
  88.           you have created a bootable floppy disk.
  89.        
  90.        5. Format the drive with the compressed volume file (CVF). To
  91.           do this, type the following command at the A: prompt and
  92.           then press ENTER
  93.              
  94.              format drive:
  95.        
  96.           where "drive" is the floppy disk drive containing the CVF.
  97.           
  98.            Note: If you are formatting drive C, use the /s switch with
  99.            the format command to make the hard disk bootable.
  100.           
  101.        6. If you formatted a drive other than C, skip to step 7. If
  102.           you formatted drive C, you must reinstall the MS-DOS 6
  103.           Upgrade. To do this, insert Setup Disk 1 in drive A or drive
  104.           B, type the following command, and then press ENTER
  105.        
  106.              drive:setup
  107.        
  108.           where "drive" is the floppy disk drive containing Setup Disk
  109.           1.
  110.           
  111.           Follow the steps on the screen to install the MS-DOS 6
  112.           Upgrade.
  113.        
  114.            Note: If you used Microsoft Backup for MS-DOS to back up
  115.            your compressed drive, be sure to reinstall Backup for MS-
  116.            DOS when Setup prompts you to do so. (You need this program
  117.            to restore your backup disks.)
  118.        
  119.        7. Install DoubleSpace. To do this, type "dblspace" at the MS-
  120.           DOS command prompt, press ENTER, and then follow the steps
  121.           on the screen.
  122.  
  123.            Note: For more information on DoubleSpace, refer to the
  124.            "Freeing Disk Space" chapter in the "Microsoft MS-DOS 6
  125.            User's Guide" or type "help dblspace" (without the
  126.            quotation marks) at the MS-DOS command prompt and press
  127.            ENTER. For more information on Microsoft Backup, refer to
  128.            the "Managing Your System" chapter in the "Microsoft MS-DOS
  129.            6 User's Guide."
  130.        
  131.        8. Restore the files from your backup disks by using Microsoft
  132.           Backup or your third-party backup utility. If you are using
  133.           a third-party backup utility, you must install the software
  134.           onto the hard disk. Refer to the manufacturer's
  135.           documentation for the procedure to do this.
  136.        
  137. 4.  Q. I installed DoubleSpace and now each time I enter Microsoft
  138.        Windows I receive the error "Corrupt Swapfile Warning." I have
  139.        set up my permanent swap file many times, but I continue to
  140.        receive this error. How can I correct this problem?
  141.     
  142.     A. In this case, the error "Corrupt Swapfile Warning" probably
  143.        means your permanent swap file is being created on a
  144.        DoubleSpace compressed volume. Windows cannot create a
  145.        permanent swap file on a compressed volume. To correct this
  146.        problem, set the permanent swap file to a noncompressed drive.
  147.  
  148.        Windows contains code to detect and avoid compressed volumes
  149.        created with third-party software. However, Windows cannot
  150.        detect compressed volumes created with DoubleSpace because
  151.        Windows' release predates the release of DoubleSpace.
  152.     
  153.        For more information, refer to the "Freeing Disk Space" chapter
  154.        in the "Microsoft MS-DOS 6 User's Guide," or type "help
  155.        dblspace" (without the quotation marks) at the MS-DOS command
  156.        prompt and press ENTER.
  157.     
  158. 5.  Q. I am trying to run Windows 3.0 in real mode so that I can
  159.        change my permanent swap file with SWAPFILE.EXE. Every time I
  160.        try, I receive the error message "Unsupported DOS version;
  161.        upgrade to DOS version 3.1 or higher." What causes this error?
  162.     
  163.     A. This is an incorrect message. To correct this problem, run the
  164.        SPATCH.BAT file, which is located on your original MS-DOS 6
  165.        Upgrade disks.
  166.  
  167.